2023年GWは4月29日より5月7日の間休業日となります。
4月29日からのご注文に関しましては5月7日の発送となります。

先週よりカード決済でエラーが出るという事案が発生しておりました。
不具合の原因を追究し解決したと思われます。
ご不便おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも当ショップを宜しくお願い致します。

基本的に領収証発行はしておりません。
お振込みの場合は口座の履歴が証明になり、ATMからの場合はご利用明細が証明になります。
カード決済の場合はカードご利用明細が証明となります。
ご理解の程宜しくお願い致します。

ゲスト購入の場合いかなる理由があってもシステム上キャンセルの受け付けはできませんので、ご注意ください。
万が一の事を考慮していただき会員登録をお願い致します。

基本的に土日祝日夏季休業年末年始の発送は致しません。
夏季休業、年末年始につきましてはお問い合わせお願い致します。
発送メールにて、配送方法がクロネコヤマトの表示が出ますが、商品によって定形外郵便となる場合がございます。
商品説明欄に発送方法の記載がございますのでご確認お願いします。

当サイトからのメールは「shop@yosfactory.com」のメールアドレスにて送信致します。
当サイトからのメールを受信できるよう、「yosfactory.com」のドメイン又は「shop@yosfactory.com」のメールアドレスを指定受信リストに加えていただきますようお願い致します。


下記のような設定をされている方は、当サイトからのメールを受信できない場合がございます。
ご利用前に、あらかじめご自身のPC・携帯電話およびスマートフォンのメール設定のご確認をお願い致します。

・URL付きメール規制の設定がされている
・パソコンからのメール規制の設定がされている
・なりすまし規制の設定がされている
・「shop@yosfactory.com」のアドレス指定受信、または「yosfactory.com」のドメイン指定受信の設定をしていない


※携帯電話およびスマートフォンによっては、購入時の初期設定の時点で上記の設定がされている場合があります。
ご自身で制限の設定をされていなくても、事前に設定されている場合がありますので、ご利用前に必ずメール受信設定のご確認をお願い致します。
お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。